Wichtig für die Wohnzufriedenheit sei ein ausgewogenes Gesamtpaket:
- Gutes nachbarschaftliches Klima in der Umgebung
- Erscheinungsbild, die Pflege und Gestaltung des Aussenraums
- Oekologische Bauweise
- Regelung der Waschküchen-Nutzung
- Gut erreichbare Hauswartung vor Ort, statt externe Dienstleister
- Faktoren wie Licht, Schallschutz, Ausstattung und Raumaufteilung
- Der Umgangston zwischen Hausverwalter und Vermieter
- MieterInnen wollen wie Kunden behandelt sein und sie erwarten ein qualitativ hochstehendes Produkt.
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